الأسئلة الشائعة و أدلة التجارة الإلكترونية

نعم! DzStore سيبقى مجانياً دائماً — أنشئ متجرك، أضف ما شئت من المنتجات، ويستقبل متجرك حتى 3 طلبات من زبائنك شهرياً بدون أي تكلفة، للأبد. بدون بطاقة ائتمان. تحتاج طلبات غير محدودة؟ ترقّ إلى Pro في أي وقت.

لا. DzStore يأخذ 0% عمولة على جميع الخطط — المجانية و Pro. تحتفظ بـ 100% من إيراداتك.

خطة Pro هي 1,000 دج/شهر خلال عرض الإطلاق — خصم 50% من السعر العادي 2,000 دج/شهر. الاشتراك شهري يتجدّد كل شهر — وأوّل التجار يجدّدون بسعر الإطلاق مدى الحياة. يُقبل الدفع عبر بريدي موب، CCP، أو التحويل البنكي. يمكنك الإلغاء في أي وقت.

زبائن متجرك حالياً يدفعون عبر الدفع عند الاستلام — طريقة الدفع الأكثر ثقة في الجزائر. يدفعون للموصّل عند استلام الطلب. طرق دفع إضافية قادمة في التحديثات المقبلة.

بالتأكيد. بيانات متجرك ومعلومات زبائنك ومبيعاتك خاصة وآمنة تماماً. نستخدم تشفيراً عالي المستوى ولا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث.

أبداً! DzStore مصمم للجميع. فقط اختر قالباً، أضف منتجاتك، وابدأ البيع. لا تحتاج أي معرفة تقنية.

DzStore مصمم خصيصاً للجزائر — دعم الدفع عند الاستلام، اللغة العربية والفرنسية والإنجليزية، التوصيل لكل الـ 69 ولاية، ودعم محلي. على عكس Shopify والمنصات العالمية، كل شيء يعمل مباشرة للتجار الجزائريين.

كل متجر يحصل على رابط فرعي مجاني (متجرك.dzstore.org) مع حماية SSL. رابط احترافي وسريع وجاهز للمشاركة.

لا. متجرك ومنتجاتك وطلباتك تبقى كما هي — لا نحذف أي شيء أبداً. حسابك يعود ببساطة إلى الخطة المجانية: تستمر في استقبال الطلبات، وتُخفى أرقام هواتف الزبائن فقط للطلبات التي تتجاوز الحد الشهري المجاني حتى تجدّد اشتراكك. يمكنك التجديد في أي وقت لاستعادة كل المزايا.

نعم! DzStore مصمم حول طريقة تسوق الجزائريين — الدفع عند الاستلام، تصميم يعمل أولاً على الهاتف، واجهة بالعربية والفرنسية والإنجليزية، وتغطية توصيل في كل الولايات.

بدء التجارة الإلكترونية في الجزائر أبسط مما تظن: 1) سجل في DzStore مجاناً 2) اختر قالباً وخصص متجرك 3) أضف منتجاتك بالصور والأسعار 4) شارك رابط متجرك على وسائل التواصل 5) ابدأ استقبال الطلبات!

سجل في DzStore، اختر اسم متجر وقالب، ثم أضف منتجاتك. متجرك سيكون جاهزاً على yourname.dzstore.org في ثوانٍ.

أكثر الفئات شعبية: الملابس والأزياء، منتجات الجمال، الإلكترونيات، الديكور المنزلي، المنتجات اليدوية، والمنتجات الغذائية. اختر منتجات تعرفها جيداً.

يمكنك البدء بصفر استثمار مع خطة DzStore المجانية. ابدأ صغيراً، أعد استثمار أرباحك، وتوسع تدريجياً.

من لوحة التحكم اضغط «إضافة منتج»، ارفع الصور، حدّد السعر، واكتب الوصف (أو دع الذكاء الاصطناعي يكتبه لك) ثم انشر. يمكنك إضافة متغيرات (مقاسات، ألوان)، تحديد المخزون، وتنظيم المنتجات في فئات.

نعم! يدعم DzStore الاستيراد من WooCommerce وShopify وYouCan عبر ملفات CSV. اذهب إلى لوحة التحكم ← المنتجات ← استيراد واتبع الخطوات. الصور والأوصاف والأسعار تنتقل تلقائياً.

النجاح يعتمد على: 1) اختر مجالاً تفهمه 2) التقط صوراً عالية الجودة 3) اكتب وصفاً واضحاً 4) سعّر بشكل تنافسي 5) استجب للطلبات بسرعة 6) ابنِ ثقة العملاء 7) استخدم وسائل التواصل.

لا تحتاج كاميرا احترافية — هاتفك يكفي. استخدم ضوء النهار الطبيعي، خلفية بيضاء نظيفة، والتقط من زوايا متعددة.

ركّز على الفائدة لا على المواصفات فقط. بدل «قميص قطن 100%» اكتب «قميص قطني ناعم ومريح طوال اليوم — مثالي لصيف الجزائر الحار». أضف دليل المقاسات والخامات وطريقة العناية. ويمكن لذكاء DzStore الاصطناعي كتابة الأوصاف لك بالعربية والفرنسية.

احسب التكلفة الإجمالية: تكلفة المنتج + الشحن + التغليف + رسوم التوصيل. أضف هامش ربح (30-50% عادة). تحقق من أسعار المنافسين.

DzStore يحتوي على كشف احتيال مدمج. أيضاً: اتصل دائماً للتأكيد قبل الشحن، أرسل صوراً واضحة، وكن شفافاً حول مواعيد التوصيل.

ردّ بسرعة وباحترافية، واقترح حلولاً (استبدال، استرجاع، تخفيض على الطلب القادم). أغلب الشكاوى في التجارة الإلكترونية الجزائرية سببها تأخر التوصيل أو منتج مختلف عن الصور — تجنّبها بأوصاف دقيقة وشركات توصيل موثوقة.

DzStore يتكامل مع أكثر من 90 شركة توصيل جزائرية — ياليدين، مايسترو، ZR Express، Guepex وكامل عائلة EcoTrack (بالإضافة إلى EcoTrack مخصص لأي شركة غير مذكورة). عند تأكيد الطلب، يمكنك إنشاء شحنة مباشرة من لوحة التحكم.

أسعار التوصيل تختلف حسب الشركة والولاية، عادة 400-800 دج للتوصيل للمنزل و 200-500 دج للمكتب. يمكنك تخصيص الأسعار لكل ولاية.

قارن: التغطية (هل توصل لولايات زبائنك؟)، السعر، السرعة، والموثوقية. كثير من التجار يستعملون شركتين أو ثلاثاً للحصول على أفضل تغطية. ابدأ بـ Yalidine أو Maystro للتغطية الوطنية، ثم أضف شركات محلية متخصصة حسب الحاجة.

رفض الطرد مشكلة شائعة في التجارة الإلكترونية الجزائرية. أفضل وقاية هي تأكيد الطلب بالاتصال بالزبون قبل الشحن — هذا يقلل نسبة الرفض بأكثر من 70%. إذا تكرر الرفض من نفس الرقم، يمكنك حظر رقم الهاتف من لوحة التحكم لحماية متجرك من الطلبات الوهمية.

ابدأ بمحيطك: شارك متجرك على واتساب، فيسبوك، وإنستاغرام. أنشئ محتوى يعرض منتجاتك. انضم لمجموعات البيع والشراء على فيسبوك.

انشر صوراً عالية الجودة يومياً، استخدم Stories و Reels، أضف رابط متجرك في البايو، واستخدم هاشتاغات جزائرية.

ابدأ صغيراً: أنشئ صفحة فيسبوك لمتجرك وشغّل إعلانات كتالوج المنتجات موجهة للمهتمين بمجالك في الجزائر. حدّد ميزانية يومية 500–1000 دج، واستهدف حسب الولاية والفئة العمرية. DzStore يدعم ربط Facebook Pixel لتتبع التحويلات وتحسين إعلاناتك.

DzStore يتتبع السلات المهجورة تلقائياً. تابع عبر واتساب خلال ساعات. قدم خصماً صغيراً لإتمام الشراء. 30-40% من السلات يمكن استرجاعها.

وصّل بشكل منتظم، غلّف المنتجات بشكل جميل، استجب بسرعة للرسائل، قدم خصومات للعملاء المتكررين، وابنِ هوية علامة تجارية متسقة.

DzStore يعطيك كل ما تحتاجه للبيع: متجر احترافي يتبنى في ثواني، وإدراج مجاني في السوق تاعنا باش الزبائن يلقاوك. بصح المبيعات تجي من وقت ما توصّل منتجاتك للزبائن — وهاد الجزء يرجع ليك. أنت تجيب التسويق (السوشيال ميديا، الإعلانات، مشاركة رابط متجرك)، وحنا نوفّرو لك الأدوات والمنصة ونصائح باش تنجح. تخيّل DzStore بحال حانوتك في أحسن شارع في البلاد — حنا نبنيوها ونحطّوك على الخريطة، بصح راك أنت لي تجيب الزبائن.