شروط الاستخدام

آخر تحديث: 24 يونيو 2026

مرحباً بك في DzStore. باستخدامك أو وصولك إلى منصتنا على dzstore.org، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

بإنشاء حساب أو الوصول إلى خدمات DzStore أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين بما في ذلك التجار وزوار المتاجر والعملاء.

2. وصف الخدمات

يوفر DzStore منصة تجارة إلكترونية تمكن التجار الجزائريين من إنشاء متاجر إلكترونية وإدارة المنتجات ومعالجة الطلبات وبيع البضائع. تشمل خدماتنا إنشاء المتاجر واستضافتها على نطاقات dzstore.org الفرعية، وأدوات إدارة المنتجات، ومعالجة الطلبات وإدارتها، وتخصيص القوالب، وتوليد الأوصاف بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات والتقارير، والإشعارات عبر البريد الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت.

3. حسابات المستخدمين

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لإنشاء حساب. يمكن لشخص واحد إنشاء متاجر متعددة لكن يجب استخدام حساب واحد. يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

4. التزامات التجار

كتاجر على DzStore، توافق على: بيع المنتجات القانونية فقط المسموح بها بموجب القانون الجزائري؛ تقديم أوصاف وصور وأسعار دقيقة للمنتجات بالدينار الجزائري؛ تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب؛ الرد على استفسارات العملاء خلال 48 ساعة؛ الامتثال لجميع اللوائح التجارية الجزائرية المعمول بها؛ الحفاظ على معلومات تجارية دقيقة في متجرك؛ والتعامل مع بيانات العملاء بمسؤولية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

5. المحتوى والأنشطة المحظورة

لا يجوز لك بيع أو عرض أو الترويج لأي منتجات غير قانونية أو مقيّدة بموجب القانون الجزائري، أو تخالف الآداب العامة. ويشمل ذلك دون حصر: الأسلحة والأسلحة النارية؛ المخدرات والمؤثرات العقلية والمواد الخاضعة للرقابة؛ السلع المقلّدة أو المقلَّدة بالكامل أو المسروقة؛ المنتجات الجنسية الصريحة وألعاب البالغين؛ المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية؛ المحتوى الذي يحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز؛ وأي سلع أخرى محظورة أو مقيّدة بموجب القانون الجزائري أو من قبل السلطات. أي متجر يُضبط وهو يبيع منتجات محظورة سيتم تعليقه أو إزالته نهائياً، وتحتفظ DzStore بحقّ اتخاذ هذا الإجراء دون إشعار مسبق وإبلاغ السلطات بالمخالفات. لا تستضيف DzStore ولا تُسهّل ولا تعالج مدفوعات بيع السلع غير القانونية بأي شكل، بما في ذلك عبر رابط المتجر المباشر. تحمي هذه السياسة المنصة وتجّارنا من المسؤولية القانونية — ونتّخذ الإجراء فقط عند وجود مخالفة واضحة لهذه القواعد.

6. تنظيم السوق العام

السوق العام هو واجهة مشتركة تظهر لجميع الزوار، لذلك تختار DzStore ما يُعرض فيه — تماماً كما تُنسّق المتاجر الكبرى واجهاتها. عدم الظهور في السوق العام ليس حكماً على المنتج ولا حظراً له: كل منتج قانوني يُباع بشكل طبيعي عبر DzStore، ويبقى متجره يعمل بكامل ميزاته عبر رابطه المباشر ومحركات البحث وصفحاته على وسائل التواصل. بعض الفئات — كالملابس الداخلية مثلاً — تُباع بشكل عادي تماماً من متجرها، وقد لا تُعرض في الواجهة المشتركة. يبقى قرار العرض في السوق العام لتقدير DzStore وحدها.

7. المدفوعات والرسوم

يقدم DzStore خطة مجانية بميزات محدودة وخطط مدفوعة (PRO) بإمكانيات موسعة. يمكن لتجار الخطة المجانية معالجة ما يصل إلى 3 طلبات شهرياً وإضافة منتجات غير محدودة. يُقبل الدفع لخطط PRO عبر بريدي موب أو CCP أو التحويل البنكي. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا كما هو موضح في سياسة الاسترداد الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً. جميع الأسعار معروضة بالدينار الجزائري. أي عبارات ضمان للسعر — مثل «سعر الإطلاق» أو «سعر المؤسِّسين» أو «مدى الحياة» أو «إلى الأبد» أو كون الخطة المجانية «مجانية إلى الأبد» — تعني طوال بقاء حسابك نشطاً بشكل متواصل واستمرار DzStore في تشغيل الخدمة؛ وهي ليست وعداً بأن تبقى الخدمة أو أي خطة أو سعر قائمة إلى الأبد أو بمعزل عن استمرار عمل DzStore. ينطبق سعر المؤسِّسين/الإطلاق فقط ما دام اشتراك PRO نشطاً دون انقطاع؛ وإذا ألغيتَ الاشتراك أو تركتَه ينتهي، يُطبَّق السعر السائد عند إعادة الاشتراك. وإذا أوقف DzStore خطةً ما أو توقّف عن العمل، تنتهي هذه الالتزامات (مع مراعاة الإشعار الموضّح في «تعديلات الشروط»)، ولا يتحمّل DzStore أي مسؤولية عن فقدان هذا الضمان في تلك الحالة.

8. الملكية الفكرية

DzStore ومحتواه الأصلي وميزاته ووظائفه مملوكة لـ DzStore ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز استخدام اسم DzStore وشعاره وعلامته التجارية دون موافقتنا الكتابية. يحتفظ التجار بملكية محتوى منتجاتهم وصورهم وعلامة متجرهم التجارية. بتحميل محتوى على DzStore، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرض وتوزيع هذا المحتوى كجزء من تقديم خدماتنا.

9. إنهاء الحساب

قد نعلق أو ننهي حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في نشاط احتيالي أو لم تدفع رسوم الاشتراك. قبل أي تعليق، سنرسل لك إشعاراً يوضح المشكلة ونمنحك فرصة لحلها — إلا في حالات الانتهاكات الخطيرة (مثل بيع مواد غير قانونية) حيث يلزم اتخاذ إجراء فوري للسلامة. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات لوحة التحكم. عند الإنهاء، سيتم إيقاف متجرك وسيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يوماً قبل الحذف النهائي.

10. تحديد المسؤولية

يُقدم DzStore 'كما هو' دون ضمانات من أي نوع. نحن غير مسؤولين عن المعاملات بين التجار وعملائهم، أو جودة أو قانونية المنتجات المباعة، أو مشاكل التوصيل أو الشحن، أو نزاعات الدفع بين التجار والعملاء، أو أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل خدماتنا في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

11. تغييرات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة بتاريخ محدث. يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً للشروط الجديدة. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا على [email protected]. نحن متاحون 24/7.