شروط الاستخدام
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
مرحباً بك في DzStore. باستخدامك أو وصولك إلى منصتنا على dzstore.org، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
01قبول الشروط
بإنشاء حساب أو الوصول إلى خدمات DzStore أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين بما في ذلك التجار وزوار المتاجر والعملاء.
02وصف الخدمات
يوفر DzStore منصة تجارة إلكترونية تمكن التجار الجزائريين من إنشاء متاجر إلكترونية وإدارة المنتجات ومعالجة الطلبات وبيع البضائع. تشمل خدماتنا إنشاء المتاجر واستضافتها على نطاقات dzstore.org الفرعية، وأدوات إدارة المنتجات، ومعالجة الطلبات وإدارتها، وتخصيص القوالب، وتوليد الأوصاف بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات والتقارير، والإشعارات عبر البريد الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت.
03حسابات المستخدمين
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لإنشاء حساب. يمكن لشخص واحد إنشاء متاجر متعددة لكن يجب استخدام حساب واحد. يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
04التزامات التجار
بصفتك تاجراً على DzStore، فأنت المورّد (المورّد الإلكتروني بمفهوم القانون رقم 18-05) للمنتجات والخدمات التي تعرضها، وأنت وحدك المسؤول عن قانونيتها ومطابقتها. وتلتزم بما يلي: بيع المنتجات المسموح بها في القانون الجزائري فقط، وعدم نشر أي منتج من قائمة المنتجات المحظورة أدناه؛ تقديم أوصاف وصور وأسعار دقيقة بالدينار الجزائري؛ تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب؛ الرد على استفسارات العملاء خلال 48 ساعة؛ احترام جميع التنظيمات التجارية الجزائرية المعمول بها، بما في ذلك الإجراءات الإدارية الخاصة بنشاطك؛ الحفاظ على معلومات تجارية دقيقة في متجرك؛ والتعامل مع بيانات العملاء بمسؤولية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
05المحتوى والأنشطة المحظورة
لا يجوز لك بيع أو عرض أو الترويج لأي منتجات غير قانونية أو مقيّدة بموجب القانون الجزائري، أو تخالف الآداب العامة. طبقاً للمادة 3 من القانون رقم 18-05 المؤرخ في 10 ماي 2018 المتعلق بالتجارة الإلكترونية، يُمنع بيع ما يلي عبر الإنترنت: ألعاب القمار والرهانات واليانصيب؛ المشروبات الكحولية والتبغ؛ المنتجات الصيدلانية، أي كل دواء سواء كان بوصفة طبية أو بدونها؛ المنتجات التي تمسّ بحقوق الملكية الفكرية أو الصناعية أو التجارية؛ كل سلعة أو خدمة محظورة بموجب التشريع المعمول به؛ وكل سلعة أو خدمة تستوجب عقداً رسمياً. كما تمنع المادة 5 من نفس القانون العتاد والتجهيزات والمنتجات الحساسة المحددة في التنظيم، وكل منتج من شأنه المساس بالدفاع الوطني أو النظام العام أو الأمن العمومي. ويُمنع على DzStore أيضاً: الأسلحة والأسلحة النارية؛ المخدرات والمؤثرات العقلية والمواد الخاضعة للرقابة؛ السلع المقلّدة أو النسخ المزيّفة أو المسروقة؛ المنتجات الجنسية الصريحة وألعاب البالغين؛ والمحتوى الذي يحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز. تبقى مستحضرات التجميل ومنتجات العناية والمكمّلات الغذائية التي ليست أدوية مسموحاً بها، بشرط ألا تدّعي علاج مرض أو الشفاء منه أو الوقاية منه. يمكن لأي شخص الإبلاغ عن متجر أو منتج من داخل المنصة. تراجع DzStore كل بلاغ، ويحق لها دون إشعار مسبق إخفاء منتج أو حذفه، وتعليق متجر أو إزالته، وإبلاغ السلطات المختصة بالمخالفات.
06تنظيم السوق العام
السوق العام هو واجهة مشتركة تظهر لجميع الزوار، لذلك تختار DzStore ما يُعرض فيه — تماماً كما تُنسّق المتاجر الكبرى واجهاتها. عدم الظهور في السوق العام ليس حكماً على المنتج ولا حظراً له: كل منتج قانوني يُباع بشكل طبيعي عبر DzStore، ويبقى متجره يعمل بكامل ميزاته عبر رابطه المباشر ومحركات البحث وصفحاته على وسائل التواصل. بعض الفئات — كالملابس الداخلية مثلاً — تُباع بشكل عادي تماماً من متجرها، وقد لا تُعرض في الواجهة المشتركة. يبقى قرار العرض في السوق العام لتقدير DzStore وحدها.
07المدفوعات والرسوم
يقدم DzStore خطة مجانية بميزات محدودة وخطط مدفوعة (PRO) بإمكانيات موسعة. يمكن لتجار الخطة المجانية معالجة ما يصل إلى 3 طلبات شهرياً وإضافة منتجات غير محدودة. يُقبل الدفع لخطط PRO عبر بريدي موب أو CCP أو التحويل البنكي. رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا كما هو موضح في سياسة الاسترداد الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً. جميع الأسعار معروضة بالدينار الجزائري. أي عبارات ضمان للسعر — مثل «سعر الإطلاق» أو «سعر المؤسِّسين» أو «مدى الحياة» أو «إلى الأبد» أو كون الخطة المجانية «مجانية إلى الأبد» — تعني طوال بقاء حسابك نشطاً بشكل متواصل واستمرار DzStore في تشغيل الخدمة؛ وهي ليست وعداً بأن تبقى الخدمة أو أي خطة أو سعر قائمة إلى الأبد أو بمعزل عن استمرار عمل DzStore. ينطبق سعر المؤسِّسين/الإطلاق فقط ما دام اشتراك PRO نشطاً دون انقطاع؛ وإذا ألغيتَ الاشتراك أو تركتَه ينتهي، يُطبَّق السعر السائد عند إعادة الاشتراك. وإذا أوقف DzStore خطةً ما أو توقّف عن العمل، تنتهي هذه الالتزامات (مع مراعاة الإشعار الموضّح في «تعديلات الشروط»)، ولا يتحمّل DzStore أي مسؤولية عن فقدان هذا الضمان في تلك الحالة.
08الملكية الفكرية
DzStore ومحتواه الأصلي وميزاته ووظائفه مملوكة لـ DzStore ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز استخدام اسم DzStore وشعاره وعلامته التجارية دون موافقتنا الكتابية. يحتفظ التجار بملكية محتوى منتجاتهم وصورهم وعلامة متجرهم التجارية. بتحميل محتوى على DzStore، فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرض وتوزيع هذا المحتوى كجزء من تقديم خدماتنا.
09إنهاء الحساب
قد نعلق أو ننهي حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو شاركت في نشاط احتيالي أو لم تدفع رسوم الاشتراك. قبل أي تعليق، سنرسل لك إشعاراً يوضح المشكلة ونمنحك فرصة لحلها — إلا في حالات الانتهاكات الخطيرة (مثل بيع مواد غير قانونية) حيث يلزم اتخاذ إجراء فوري للسلامة. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات لوحة التحكم. عند الإنهاء، سيتم إيقاف متجرك وسيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يوماً قبل الحذف النهائي.
10تحديد المسؤولية
تقدّم DzStore منصة تقنية: تستضيف المتاجر والمنتجات التي ينشرها التجار، لكنها لا تبيع هذه المنتجات وليست طرفاً في عمليات البيع التي تتم بين التاجر وعملائه. وكل ما ينشره التاجر يُنشر على مسؤوليته وحده. يُقدَّم DzStore «كما هو» دون ضمانات من أي نوع. نحن غير مسؤولين عن المعاملات بين التجار وعملائهم، أو عن جودة المنتجات المباعة أو قانونيتها، أو عن مشاكل التوصيل أو الشحن، أو نزاعات الدفع بين التجار والعملاء، أو أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل خدماتنا خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
11تغييرات الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة بتاريخ محدث. يشكل الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد التغييرات قبولاً للشروط الجديدة. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.
12اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا على [email protected]. نحن متاحون 24/7.