بعد الطلب
الطلب وصل. من هنا يبدأ العمل الحقيقي.
فريق يؤكد بالهاتف، فحص قبل الشحن، إرسال لشركة التوصيل، وتتبع حتى التسليم أو الإرجاع. كله في لوحة واحدة، بدون جداول ولا نسخ ولصق.
- أعضاء للتأكيد في PRO
- 5أعضاء للتأكيد في PRO
- دقيقة بين كل تحديث للحالة
- 30دقيقة بين كل تحديث للحالة
- عمولة على المبيعات
- 0%عمولة على المبيعات
من الطلب إلى التسليم
- 01
يصلك الطلب فوراً
تنبيه في لوحة التحكم وإشعار على هاتفك لحظة وصول الطلب، ويدخل مباشرة طابور التأكيد.
- 02
نفحصه قبل أن تتصل
نفس الرقم مرتين خلال 24 ساعة يُعلَّم «طلب مكرر محتمل». وترى سجل الزبون معك: كم طلب، كم سُلّم، كم أُرجع، كم أُلغي. والأرقام التي حظرتها لا تمر.
- 03
تؤكده بمكالمة
طلب واحد في كل مرة: اتصال أو واتساب، ثم «تم التأكيد» أو «لا يرد» أو «اتصل لاحقاً» أو «إلغاء». المواعيد المؤجلة تعود أولاً، والطلب المفتوح على شاشة أحد الأعضاء لا يظهر لغيره في نفس الوقت.
- 04
ترسله لشركة التوصيل بضغطة
الاسم والهاتف والعنوان والولاية تنتقل كما هي إلى Yalidine أو ZR Express أو Maystro أو Noest أو شبكة Ecotrack، مع رقم تتبع.
- 05
الحالة تتحدث وحدها
كل 30 دقيقة نسأل شركة التوصيل: «تم التسليم» أو «مُرجع» يصلك تلقائياً، والمخزون يعود وحده عند الإرجاع أو الإلغاء.
فريق التأكيد
أضف من يتصل بزبائنك. يرون طابور الاتصال فقط: لا إعدادات، لا مداخيل، لا منتجات.
- المقاعد
- عضو واحد في الخطة المجانية، 5 في PRO.
- توزيع تلقائي
- كل طلب جديد يذهب للعضو الذي لديه أقل عدد من الطلبات المنتظرة. أو وزّع يدوياً من قائمة الطلبات.
- نتائج كل عضو
- آخر 7 أيام: المكالمات، المؤكدة، لا يرد أو أُلغي، ونسبة التأكيد. واليوم: كم اتصل وكم ينتظر.
- اختصارات للسرعة
- 1 تأكيد، 2 لا يرد، 3 لاحقاً، 4 إلغاء. من يؤكد مئة طلب في اليوم لا يحتاج الفأرة.
بياناتك حيث تعمل
- Google Sheets
- كل طلب جديد يصبح سطراً في جدولك، وحالته تتحدث وحدها: مؤكد، مشحون، مُسلّم، مُرجع.
- تصدير CSV
- الطلبات والمنتجات في ملف واحد متى أردت.
- Meta وTikTok
- احسب البيعة فقط عندما تؤكد الطلب: عند الطلب يصلهم «عميل محتمل»، والشراء يُرسل من خادمنا عند التأكيد، فتتعلم إعلاناتك من زبائن حقيقيين.
أسئلة شائعة
هل يمكن لأكثر من شخص تأكيد الطلبات؟
نعم. أضف أعضاء فريقك بالبريد الإلكتروني: عضو واحد في الخطة المجانية و5 في PRO. يرون طابور الاتصال فقط، بدون الإعدادات أو المداخيل أو المنتجات.
كيف تتوزع الطلبات بين أعضاء الفريق؟
فعّل التوزيع التلقائي: كل طلب جديد يذهب للعضو الذي لديه أقل عدد من الطلبات المنتظرة. ويمكنك أيضاً تعيين أي طلب لعضو معين من قائمة الطلبات.
هل تتحدث حالة الشحنة وحدها؟
نعم. كل 30 دقيقة نسأل شركة التوصيل عن الشحنات المفتوحة، و«تم التسليم» أو «مُرجع» أو «مُلغى» يُسجَّل تلقائياً، والمخزون يعود عند الإرجاع أو الإلغاء.
كيف أعرف إن كان الزبون جاداً؟
مع كل طلب ترى سجل الزبون في متجرك (كم طلب، كم سُلّم، كم أُرجع، كم أُلغي)، وتنبيهاً إذا طلب نفس الرقم مرتين خلال 24 ساعة. ويمكنك حظر أي رقم.
هل هذا متاح في الخطة المجانية؟
طابور التأكيد والفحص والإرسال لشركة التوصيل وGoogle Sheets متاحة في كل الخطط. الخطة المجانية تُظهر بيانات الزبون لأول 5 طلبات كل شهر وتسمح بعضو فريق واحد؛ PRO يرفع الحدّين: طلبات غير محدودة و5 أعضاء.
تبيع فعلاً؟ انقل العمل إلى مكان واحد.
انقل منتجاتك من Shopify أو WooCommerce أو YouCan بلصق الرابط، أو ابدأ من الصفر.