سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 مارس 2026
في DzStore، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات عند استخدامك لمنصتنا على dzstore.org.
01المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات العمل عند إنشاء حسابك. بيانات المتجر بما في ذلك معلومات المنتجات والصور والإعدادات. معلومات الطلبات بما في ذلك أسماء العملاء وأرقام هواتفهم وعناوينهم وتفاصيل الطلبات. لقطات شاشة إثبات الدفع للاشتراكات. البيانات التقنية بما في ذلك عناوين IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وأنماط الاستخدام.
02كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لـ: تقديم خدمات منصتنا وصيانتها؛ معالجة وإدارة متجرك وطلباتك؛ إرسال إشعارات البريد الإلكتروني (تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، تنبيهات الحساب)؛ تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة؛ تقديم دعم العملاء؛ كشف ومنع الاحتيال؛ إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)؛ وإنشاء تحليلات مجهولة لتحسين المنصة.
03أمان البيانات
ننفذ إجراءات أمنية موحدة لحماية بياناتك تشمل: نقل البيانات المشفر (HTTPS/TLS)؛ تجزئة كلمات المرور بشكل آمن؛ تحديد معدل الطلبات والحماية من هجمات القوة الغاشمة؛ عمليات تدقيق أمنية منتظمة؛ وضوابط الوصول والمصادقة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
05خدمات الطرف الثالث
نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة قد تعالج بياناتك: Supabase لتخزين الصور؛ Resend لتسليم البريد الإلكتروني؛ Sentry لمراقبة الأخطاء؛ Vercel للاستضافة والتحليلات؛ Groq للميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لكل خدمة سياسة خصوصية خاصة بها.
06بيانات التجار
كتاجر، أنت مسؤول عن كيفية تعاملك مع بيانات عملائك. توافق على: جمع بيانات العملاء الضرورية فقط لتنفيذ الطلبات؛ عدم بيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة؛ التعامل مع بيانات العملاء وفقاً لقوانين الخصوصية المعمول بها؛ وإعلام عملائك بممارسات البيانات الخاصة بك.
07بيانات عملاء المتاجر
عندما يقدم العملاء طلبات عبر متاجر DzStore، نجمع اسمهم ورقم هاتفهم وعنوان التوصيل (الولاية، البلدية، العنوان) وتفاصيل الطلب. تتم مشاركة هذه البيانات مع التاجر لتنفيذ الطلب. لا ينشئ العملاء حسابات على DzStore.
08الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. إذا حذفت حسابك، سنحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا عندما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات لمدة تصل إلى 5 سنوات للامتثال القانوني.
09حقوقك
لديك الحق في: الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها؛ تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة؛ طلب حذف بياناتك الشخصية؛ تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل؛ سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية؛ وتقديم شكوى لدى الجهة المختصة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].
10حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك في DzStore وجميع بياناته نهائيًا في أي وقت. من تطبيق DzStore أو من لوحة التحكم على الويب dzstore.org، افتح الإعدادات واضغط على حذف الحساب ثم أكِّد العملية. يؤدي ذلك إلى حذف حسابك ومتجرك وكل ما يرتبط به فورًا ونهائيًا — منتجاتك وطلباتك وعملاؤك وإعداداتك. لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات بعد الحذف ولا يمكن التراجع عن العملية. إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا على [email protected] من بريدك المُسجَّل وسنحذف حسابك وبياناتك نيابةً عنك.
11خصوصية الأطفال
يجب أن يكون التجار 13 عاماً على الأقل لإنشاء حساب متجر. يجب أن يكون زوار المتاجر والعملاء 13 عاماً على الأقل لتقديم الطلبات. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون 13 عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 13 عاماً، سنحذفها فوراً.
12الإفصاح القانوني
قد يُطلب من DzStore الإفصاح عن بياناتك الشخصية استجابةً لطلبات قانونية صادرة عن السلطات الجزائرية المختصة، بما في ذلك المحاكم أو الجهات الحكومية. سنبذل قصارى جهدنا لإخطارك بمثل هذه الطلبات ما لم يكن ذلك محظوراً قانونياً.
13نقل البيانات
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل بياناتك الشخصية كجزء من تلك العملية. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل نقل بياناتك الشخصية إلى كيان آخر وقبل أن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
14تغييرات هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة بتاريخ محدث. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. يشكل استمرار استخدامك لمنصتنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.
15اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على [email protected]. نحن متاحون 24/7.